截止2月12日，全国已确诊新型冠状肺炎44765例，虽然目前出院的病例已明显超过死亡病例，各项针对性研究也都有了突破性进展，对于酒店业而言，有人说，这次我们确实生了一场大病，但，与其说是一场大病，不如是一次大考，因为，大病可以靠药物，大考，只能靠自己。每一场危机，其实都暗藏着新的机遇。
2003年的非典是面很好的镜子，多个数据显示，酒店业经历冲击后，五一、十一会明显回温，疫情控制到一定程度就会触底反弹。也有人说，挺过去，就是春天。
可是，有多少，能挺到春天。
酒店受到了哪些影响？
1
疫情传播，无人出行，无人住宿
酒店缺乏防护措施，住客和员工都面临被传染的风险。由于疫情的影响，6月份之前来旅游住店的人都会很少，想要恢复正常至少需要一年。
2
无人住宿，无营业收入，却要承担高额的房租和人力成本
一个酒店，如果拥有30个房间，至少需要3个前台、1个保洁和1个店长，酒店行业的订单好几个月都会持续低迷，租金和员工的工资却得继续负担。
3
缺乏特色和卖点，同质化竞争严重
如何让顾客放心的选择有辨识度和吸引力的酒店，疫情过后的反扑，顾客也更倾向于选择高档次的知名连锁酒店，想要在众多同质酒店中脱颖而出难上加难。
就2003年的市场回馈经验来说，2020年年初酒店业的”寒冬”将会淘汰一些资金弱小、管理混乱、华而不实的酒店，对于智慧变革及资金链粗壮的酒店来说，此次疫情则会成为他们优化市场环境和竞争范围。
从目前各大头部酒店集团的战略调整中，我们不难窥见一二：
1月28日，华住要求旗下5700多家酒店强化推行智能化无接触服务，保障客人及一线员工住宿安全；2月2日，晗月h酒店表示将进一步落实无接触智能化服务，防范交叉感染；2月3日，东呈公开倡导住客选择智能化无接触服务，降低传播风险…
疫情之中，在无接触服务方面具备天然优势的酒店智能化升级，已然成为各大酒店集团不约而同的选择。
面对疫情，智能化脱颖而出成为酒店升级首选，优势何在？酒店完成智能化升级，又将在哪些方面实现突围？
智能无人化，客户更容易接受
从预订到离店，整个过程都可以通过智能设备完成，实现零接触，谨防交叉感染，安抚客户的恐慌情绪，住的更安心。
智能代替人工，降低成本
无人值守式前台，直接为酒店减少3—4名工作人员的成本支出；机器人的使用，又能很大程度上节省酒店服务人员的人员配置。而在工作效率上，所有智能设备可以做到24小时服务，并且在酒店运营的重复性劳动层面上完全取代人力，让酒店将人力投入到更高产值的服务领域，不仅大大提升效率，还能增收创收。
升级智能化品牌，大幅提升用户认知
对于酒店来说，这场危机，暗藏着新的机遇。要想在市场中脱颖而出就得建立自己的品牌，拼服务、拼特色，如果特色不足、服务又不到位就很难生存下去。当传统酒店转型成无人智能酒店后，酒店的辨识度和认可度就会直线上升。
无人智能的零接触，云闪住全新智能体验都将成为酒店的特色。
「酒店前台自助机」
可实现住客自主办理订房、入住、退房等前台工作事项，对住客-提升了入住体验，减少接触，对前台-减轻了高峰压力，对酒店-节省了人力成本
「陌生人报警系统」
采用人脸识别技术，可实现高速识别、云储存、实时报警到前台电脑或手机微信，主要防止未登记可能导致的恶性事件以及解决陌生人进出的管理之困
「酒店刷脸梯控系统」
可在原电梯梯控基础上，增加实现刷脸进电梯、智能梯控，零接触点亮楼层。
「酒店刷脸门控系统」
智能门控管理，可实现酒店前台远程开锁、手机开锁、人脸识别开锁等功能
「客房智能化改造」
完成空调、电视、灯光、窗帘的lot物联智能控制（ai智能音响、人体感应取电系统、智能窗帘联动系统）可实现手机端控制、语音控制。提升住客体验，打造创造同行之间差异化服务。
「酒店erp管理系统」
多模块设计，可增可减，经济适用，可根据酒店实际使用范围进行组合选择。
存量时代，拼的是实力
酒店在这期间，关注到自身机构的改革和调整，在空间利用、人员效率、运营管理等方面，都制定出明确的优化目标，做好长久战的准备。
疫情过后，用户对酒店品质只会要求会更加严格，练好内功，提升用户满意度的同时，也可以借机优化、智慧升级。
酒店业的朋友们，我们经历了非典，经历了2013年的“三公消费”，也经历过无数次因政策、环境、大事件产生的一次次冲击。
这次，我们都是赴考人，希望，待考成归来，我们共享春天。
联系人：张经理
联系电话：17086441137（同微信号）
负责产品：酒店自助入住机，酒店送物机器人，酒店智能化升级，客房智能化改造，智慧酒店升级，酒店自助机，酒店开房机，酒店自助开房机，酒店智能前台

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