本报讯 为持续提升征信服务供给能力，更好地满足人民群众多元化、多层次的征信查询需求，人行河北廊坊市中支多措并举，着力提升征信服务水平。
建制度强监管，确保服务安全。人行廊坊市中支整章建制，强化监管，将安全管理作为征信工作的重点，不断提升征信人员的安全意识，对辖内金融机构进行信息安全专题培训，全方位提升人员业务能力。制定了《个人信用报告自助查询代理点管理办法》等，不定期开展巡视督导，将安全工作落实到制度和实际工作上。
购设备增网点，提升服务效率。人行廊坊市中支自筹资金，先后购置个人自助查询设备13台，为查询量不断增长的县（市、区）增配自助机具，有效缓解因客户等待时间长产生的查询压力。同时，为打通个人征信服务“最后一公里”，该行增设5家商业银行个人信用报告代理查询点。代理查询点运行近5个月，共发生查询业务3900笔。在抓好“硬件”建设的同时，该行着力提高“软件”水平，改善窗口服务环境，通过完善大厅指引和规范服务标准，提高征信人员优质服务水平，实现了“被动式”服务向“主动式”服务的转变。 （齐永辉 杨蕾）