如今,小额贷款、购物返现的消费方式比较流行,无论是买家电、买手机还是买汽车,都可以见到分期付款、购物返现的踪影。然而,在分期付款、购物返现的背后,却暗藏着消费陷阱。
近日,多名消费者向市消保委投诉称,遭遇了“贷款购车返现”的陷阱,这到底是怎么回事呢?其中的一名当事人彭先生告诉了我们他的经历。彭先生在去年12月份购买了一辆汽车,这辆车的官方指导价是9.98万元,不过经营者告诉他,如果采取贷款的方式,彭先生只需要支付7.78万元,就可以把车开回家了,而余下的贷款钱,则不需要彭先生自己支付,由经营者承担后续贷款还款。买车还有这样的好事,彭先生一合计,这样一下就能省了两万块钱,何乐而不为呢?没想到,经营者只帮他还款5个月,就不再继续履行还款约定了,这样算下来,彭先生七万多元的买车钱,加上没有付清的贷款本息,这辆车一共需要10万多元,比官方指导价还贵。
电话采访
彭先生:5月23不给我还贷了,说第三方出了问题,浙江什么公司出了问题,我觉得上当了,给我返现了5个月,是23000,之后返现一半了,当时合同一样吗,99800买,按照他违约算,我还掏10万多,肯定被骗了。
无独有偶,消费者许先生也遇到了这样的烦心事,他在一家手机卖场一共买了3部手机,本来手机只要两千多元,但是经营者告诉他,如果交3500买手机,可以给他微信返利,每天返还八块钱,500天返完,这样算下来,许先生买手机不仅不花钱,最终还能赚钱,可没想到对方在支付了一段时间返利后,单方面终止了协议。
许先生:最后3月1号终止了,变成了购物币了,到网上买东西,对对,没有兑现,活动终止了。
其实啊,购物返现遭遇消费者投诉的原因,几乎都是经营者以各种理由终止返现协议,最终让消费者蒙受经济损失,作为一种新的消费模式,消费者应该如何谨慎选择呢?来听听市消保委的工作人员怎么说。
记者了解到,这种“购物返现”消费模式存在诸多风险,如面临平台返现随时终止的风险,甚至关闭跑路无法返现。如经营者没有足够的资金周转或不诚信经营,返现承诺就成为空头支票,消费者的合法权益难以保障。市消保委提醒消费者,遇到“购物返现”等新消费模式,要认清本质,保持高度警惕,慎重参与,防止在不知情的情况下办理分期购物。
消费者在选择分期付款方式时一定要详细了解清楚,不要被所谓的高额返现所诱惑,从而步入消费陷阱。一定要弄清利息总额、利率、分期期数、手续费、违约金等具体细节问题,不要轻信经营者的口头承诺,还要主动索要正规票据和保存相关凭证。
“市消保委秘书处工作人员 朱伟:商家推荐分期返还消费模式的时候,消费者一定要弄清楚,商家要提供身份证,银行卡信息,签署文件谨慎,防止被办理分期贷款,第二个办理分期贷款业务时不要被高额返现诱惑,不要仓促签约,一定签约看好合同,自己承担和风险要了解清楚。