宁波企蜂通信技术有限公司
企蜂通信提供的呼叫中心系统，支持针对不同时段、归属地、来电号码、客户属性等设置不同的ivr导航菜单，满足企业用户多种维度的个性化需求，对来电进行分流，有效解决企业客服服务压力的问题。
金融、保险、房地产甚至装修公司都是大量电销人员存在的行业，长期以来，电话销售一直都被认为的工作，一天打200个电话，180个都是被客户以不需要，别打来了等各种方式拒绝掉，哪怕的销售话术都逃不出这种的困境，另一方面，对企业来说，电销人员越来越难招聘，用工成本居高不下。
智能外呼机器人一天能打800-1000通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;智能外呼机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。
重要的一点是，智能外呼机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话，帮你提高30%以上业绩!
目前，人们对呼叫中心越来越熟悉，很多企业也开始认识到呼叫中心对企业的作用，但真正要给自己的企业上一套呼叫中心系统，还真不知道从何下手。作为专业从事呼叫中心系统研发的联络中心与统一通信整体解决方案优质提供商，非常乐意给大家普及呼叫中心知识，为中国企业的发展奉献自己的力量。截至目前，畅远技术已经拥有超过500家企业客户单位，涉及政府机关、税控服务、银行/金融/保险、房产物业、电视购物、快递物流、教育咨询、酒店行业、工程机械制造等众多行业，其中不乏国家电网、铁建重工、远大空品、华远地产、太平洋保险、华夏银行、老百姓大药房、益丰大药房等企事业单位。
慧营销智能客服拥有独特的算法来了解顾客的偏好，并迅速地提品和服务来快速解决客户问题。不同于其它机器人服务的文字搜索，智能客服的识别引擎模仿了孩子们学习的方式。这意味着一个能够快速理解客户查询并将响应时间减少到1秒以下的人工智能客户服务。
传统客服中心已经无法满足现代企业和用户的需求，智能客服系统的接入不仅提供标准api接口和自动化服务，帮助企业降低成本，带来更好的客户体验，增加客户满意度，全渠道智能客服助力企业提高客户服务质量。 在智能客服行业，机器人可以分为呼叫中心系统和文本机器人两大类。为什么分这两类呢？这是因为客服中心系统也分为两大子系统，一类是语音呼叫中心系统，一类是全媒体在线客服系统。所以呼叫中心系统主要是用于语音呼叫中心系统，用来解决客户语音来电的服务，而文本机器人用于全媒体在线客服系统，用来解决通过web、微信公众号、微博、小程序、h5页面、app等互联网来的消息。
对于文本机器人，自在线客服兴起之后，得到了广泛的应用，从早期的知识导引、到机器人的自动应答、多轮对话，目前文本机器人已经可以处理客户60%以上的场景服务，有的企业甚至可以达到90%以上，大大提升了客服的效率，降低了企业的客服成本。

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